Als we willen, kan het [video]

Iedere dag weer ondersteunen we klanten met verander- en verbeterprogramma’s om klantgerichter te werken. Vaak lastig, veranderen gaat immers niet vanzelf. In hun boek Switch geven de gebroeders Heath op een toegankelijke manier een aantal handvatten welke kunnen helpen bij het succesvol doorvoeren van een veranderproces. Eén van hun lessen is ‘Vind het gevoel’. Wat het precies inhoudt moet je zelf maar nalezen, maar na het zien van deze video van cabaretier Lebbis heb je alvast een gevoel bij wat wij verstaan onder klantgericht werken. En wat Lebbis zelf zegt, klopt: “Als we willen, kan het”.

Tags: , ,

Nog geen reacties.

Geef een reactie