Moment of Truth

Vanochtend was ik op bezoek bij een grote autodealer. Het gesprek ging o.a. over de invloed van internet op de veranderende wijze van oriëntatie van (potentiële) klanten. Dat de invloed steeds groter wordt, en de ontwikkeling steeds sneller, is al langer duidelijk. Daar is ook al heel wat over geschreven en gesproken. Onderstaande video van Google over de Zero Moment of Truth kan autodealers helpen hun gedachten te vormen over hoe hier het beste mee om te gaan.

Nog geen reacties.

Geef een reactie